WANTEL
Descrição
Elaborar e atualizar os procedimentos referentes ao atendimento financeiro, cadastral, contratual, técnico, retenção, procedimentos de rotina e scripts de atendimento;
Realizar diagnóstico de anomalias e promover solução de problemas;
Apoiar em treinamentos de orientações dos operadores do CRC quanto ao atendimento;
Solicitar da manutenção dos sistemas de atendimento (ERP, Discador, Chat, Sistemas de gerenciamento da conexão);
Criar, acompanhar e alimentar painéis de indicadores do CRC;
Realizar o Pitstop com os operadores do CRC.
Para se candidatar a esta vaga visite app.jobfy.pro.