Auxiliar de Recepcionista

Auxiliar no atendimento aos hóspedes presencialmente, por telefone e aplicativos;

Apoiar nos processos de check-in e check-out;

Realizar lançamentos e conferências no sistema hoteleiro;

Auxiliar no acompanhamento da ocupação e status dos apartamentos;

Fazer conferência de apartamentos disponíveis, bloqueados, limpos, ocupados e em manutenção;

Apoiar nas demandas entre recepção, governança e manutenção;

Abrir solicitações de manutenção e acompanhar pendências operacionais;

Auxiliar no direcionamento e liberação de apartamentos para hospedagem;

Prestar suporte às solicitações dos hóspedes durante a estadia;

Auxiliar na organização da recepção e do ambiente de trabalho;

Apoiar no controle de reservas, enxovais, chaves e demandas operacionais do plantão;

Garantir um atendimento humanizado e alinhado aos padrões do hotel.