MRVR Serviços de alimentação Ltda - Appetite Gourmat Ltda.
Vaga para – Supervisor de Atendimento – CBO 410105
Empresa do ramo alimentício contrata para vaga de Supervisor de Atendimento.
Requisitos:
*Ensino médio completo – Superior em áreas correlacionadas (diferencial)
*Conhecimento de pacote office e atendimento ao público
*Conhecimento/ familiarização com as normas trabalhista, .padrões de qualidade, segurança e boas práticas na manipulação de ambientes destinados à alimentação, e a legislação do ECA digital.
*Capacidade de aprender diversas funções.
*Experiência mínima de 6 meses comprovados em carteira.
Atribuições e Responsabilidades:
1. Executar os checklists operacionais de abertura e/ou fechamento da loja, conforme os procedimentos estabelecidos.
2. Realizar o atendimento e a distribuição de alimentos aos clientes no balcão, refeitórios e eventos internos e externos.
3. Organizar, abastecer e repor mercadorias, garantindo a adequada apresentação e disponibilidade dos produtos.
4. Prestar atendimento a fornecedores e clientes, assegurando uma comunicação cordial e eficiente.
5. Esclarecer dúvidas dos clientes, registrar informações, sugestões e reclamações, direcionando-as aos responsáveis quando necessário.
6. Realizar atividades de higienização e conservação do ambiente de trabalho, incluindo superfícies, equipamentos e utensílios.
7. Zelar pela conservação, segurança e adequado funcionamento dos equipamentos, comunicando à gestão eventuais falhas ou necessidades de manutenção.
8. Monitorar e acompanhar os diferentes canais de atendimento, incluindo telefone, chat e e-mail, garantindo o adequado tratamento das solicitações.
9. Apresentar e oferecer produtos e serviços aos clientes, contribuindo para as oportunidades de vendas.
10. Receber, registrar e encaminhar pedidos e solicitações aos respectivos responsáveis ou setores competentes.
11. Seguir os procedimentos, orientações e roteiros de atendimento estabelecidos pela empresa, buscando assegurar a qualidade na prestação dos serviços e na resolução de demandas.
12. Executar outras atividades correlatas à função, conforme orientação e solicitação do superior imediato.
*Características comportamentais :
*Liderança/ Organização e Planejamento/ Boa comunicação/ Relacionamento interpessoal/ Proatividade/ Responsabilidade/ Pontualidade/ Compromisso/ Atenção nos detalhes/ Resolução de problemas/Trabalho em equipe.
Jornada de Trabalho – segunda a sexta feira (das 06:30h as 16:30h)
*Flexibilidade de horário – disponibilidade para eventos.
Local de trabalho – Petrolina/PE
Benefícios: *Salário: R$ 2.162,75 + 10% quebra de caixa + VT (Deslocamento) + Alimentação no local.
Encaminhar o currículo para: rhtalentos.petrolina@gmail.com
*Colocara nome da vaga no campo: Assunto.
Para se candidatar a esta vaga envie seus detalhes por e-mail para rhtalentos.petrolina@gmail.com